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Ihre Kontoprüfung bei Betfrost Casino beginnt jetzt

Das deutsche Lizenzrecht verlangt die Identitätsprüfung vor jeder Auszahlung; Betfrost Casino braucht dafür in der Regel 56 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzReguliert unter GGL/1171/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Sechs Angaben zur Prüfung

Anbieter, Lizenz und Bearbeitungszeit

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Betfrost Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/1171/2008

Bearbeitungszeit

56 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie sind mitten in der Prüfung

Dokumente, Upload, Rückmeldung

Vier Handgriffe klären, worauf es beim Upload ankommt und was die Bearbeitung beschleunigt.

Volle Übersicht gewinnen

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Verifizierung und lesen Sie die Liste der verlangten Unterlagen, bevor Sie etwas hochladen. Fehlt ein Nachweis, fordern Sie ihn frühzeitig an.

Scharf statt verwackelt

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, ohne Blitz, mit allen vier Ecken im Bild. Achten Sie darauf, dass keine Spiegelung die Passnummer überdeckt.

Passend statt beliebig

Laden Sie einen Nachweis zu genau dem Zahlungsmittel hoch, das Sie eingezahlt haben. Prüfen Sie, ob Ihr Name und die Kartennummer lesbar sind, sonst folgt eine zweite Runde.

Bestätigung im Postfach

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail; bis zur Rückmeldung dauert es 56 Stunden. Kontrollieren Sie in dieser Zeit Ihr Postfach und den Spam-Ordner.

Schneller durch die Sichtung

Diese Nachweise öffnen Ihre Auszahlung

Halten Sie diese Liste bereit, sobald die Prüfung angestoßen wird oder eine Auszahlung ansteht.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIdentität und Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift, Datum, vollständig

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenName, Kartennummer, lesbar

Ihr Dokument kam zurück

Ihr Bild ist bearbeitet. Zugeschnittene Ränder und nachträgliche Bearbeitung lassen jedes Prüfsystem zweifeln, weil Echtheitsmerkmale fehlen und der Gesamteindruck verloren geht. Nehmen Sie das Original unverändert neu auf. Verzichten Sie auf Filter, Zuschnitt und Bildbearbeitung.

Erst angeschnitten, dann vollständig. Liegt der Ausweis teilweise im Schatten oder über den Bildrand hinaus, fehlt der Behörde die Grundlage für einen sicheren Abgleich aller Datenfelder. Legen Sie den Ausweis flach auf eine helle Fläche. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit.

Ist meine Rechnung zu alt? Eine Rechnung mit altem Datum belegt Ihre aktuelle Adresse nicht, deshalb verlangt die Prüfung einen Nachweis, der zu Ihrem heutigen Wohnsitz passt. Suchen Sie die jüngste Rechnung Ihres Anbieters heraus. Prüfen Sie, ob Name und Anschrift lesbar sind.

Woher stammt das Geld?

Rechnen Sie mit dieser Frage, denn Betfrost Casino GmbH ist durch die Lizenz GGL/1171/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das gehört zur Geldwäscheprävention und ist kein Misstrauen gegen Sie.

Je nach Einzelfall kommen eine oder mehrere dieser Unterlagen dazu:

Abrechnungen Ihres Arbeitgebers
Auszug des Einzahlungskontos
Unterlagen zur Selbstständigkeit
Bescheid über Rentenleistungen
Belege zu Ersparnissen

Vier Momente

Wann kommen die Unterlagen ins Spiel?

Nach diesem Abschnitt erkennen Sie die vier Auslöser und wissen, welche Unterlagen jeweils dazukommen.

Rechnen Sie vor der Erhöhung

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, setzt mehr Geld ein. Deshalb prüft das Haus vorher Identität und Zahlungsmittel und gleicht das neue Limit mit Ihrem Spielverhalten ab.

Ihre erste Auszahlung wartet

Vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den Abgleich: Das Haus prüft Personalausweis oder Reisepass und den Namen auf dem Auszahlungskonto.

Zeigen Sie Ihren Ausweis

Bei Zweifeln am Alter prüft das Haus Ihren Personalausweis und bestätigt das Mindestalter von 18 Jahren; erst danach bleibt das Konto für Einzahlungen offen.

Neue Methode, neuer Beleg

Wechseln Sie die Zahlungsmethode, prüft das Haus, wem das neue Zahlungskonto gehört; ein Beleg muss Ihren Namen mit dem Anbieter verbinden.

Mitten in der Prüfung

Prüfen Sie diese Antworten vor dem Hochladen

Bei Betfrost Casino beantwortet der Support solche Fragen rund um die Uhr, auf Deutsch und in drei weiteren Sprachen.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal schicken?+

In der Regel reicht eine einmalige Vorlage vollständig lesbarer Nachweise. Läuft ein Ausweis ab oder ändert sich Ihre Adresse, kann eine erneute Prüfung nötig werden. Sie erfahren das im Konto, bevor eine Auszahlung hängen bleibt.

Sind meine hochgeladenen Unterlagen bei Ihnen sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, und nur die Prüfabteilung sieht Ihre Dateien. Die Abläufe kontrollieren QUINEL, BMM Testlabs und SIQ regelmäßig. Fragen zum Datenschutz gehen an [email protected].

Welche Lizenz hat Betfrost Casino und wer beaufsichtigt sie?+

Betreiber ist die Betfrost Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Hamburg, eingetragen als HRB 771932. Die Lizenz GGL/1171/2008 erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Die Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, bevor das erste Geld ausgezahlt wird.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routinehafte Pflicht aus der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Bei größeren Bewegungen fragt das Team nach einem Gehaltsnachweis oder Kontoauszug. Eine kurze, klare Antwort hält die Auszahlung in Bewegung.

Kann ich die Nachweise einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto vom Personalausweis oder Reisepass und vom Adressnachweis genügt meist. Achten Sie auf Tageslicht, alle vier Ecken im Bild und keine Spiegelung. Die Datei darf direkt aus der Galerie kommen, ein Scanner ist nicht nötig.

Wann genau muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Betfrost Casino darf die Nachweise schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh damit und halten Sie die Dateien bereit.