Anmeldung

Bei Betfrost Casino anmelden und weiter-spielen

Hier gelangen Sie Schritt für Schritt zurück in Ihr Konto, mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben.

Bonus einlösen Lizenziert in Deutschland

Heute ausgezahlt

477.131 €

6.733 Spieler online

GGL-LizenzReguliert unter GGL/1171/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 27 Minuten bis zu 76.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit TLS-Verschlüsselung und geprüft durch QUINEL, BMM Testlabs, SIQ

Betfrost Casino

Erst anmelden, dann spielen statt gleich loslegen

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18+Spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie sich leisten können

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Betfrost Casino Schritte

Der Weg durch die Anmeldung

Damit vermeiden Sie die typischen Stolperstellen und sind mit den richtigen Angaben in wenigen Momenten drin.

Betfrost Casino über die echte Adresse öffnen

Öffnen Sie die Startseite von Betfrost Casino im Browser Ihres Handys oder Rechners. Achten Sie auf die vollständige Adresse in der Adresszeile und ein gültiges Verschlüsselungssymbol, bevor Sie etwas eingeben. Viele tippen die Adresse ungenau ab und landen auf einer nachgebauten Seite – prüfen Sie deshalb zuerst, dass Sie wirklich hier sind.

Betfrost Casino erkennt Ihre E-Mail-Adresse

Ins Anmeldefeld tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich damals registriert haben. Groß- und Kleinschreibung spielt dabei keine Rolle, das Passwort schon. Häufig wird eine ältere oder zweite Adresse verwendet, dann findet das System das Konto nicht – nehmen Sie genau die Adresse aus der Bestätigungsmail.

Wenn das System nachhakt

Bei Bedarf fragt das System eine zusätzliche Bestätigung ab, etwa dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos sind. Folgen Sie der Anzeige und schließen Sie den Schritt vollständig ab. Ein häufiger Fehler ist, das Fenster vorher zu schließen – dann bricht die Anmeldung ab und Sie beginnen von vorn.

Einmal bestätigen statt mehrfach klicken

Zum Schluss bestätigen Sie die Anmeldung und warten einen Moment, bis Ihr Konto geladen ist. Kontostand und Bereich erscheinen meist sofort. Manche klicken mehrfach auf den Knopf und lösen dadurch eine neue Anfrage aus – drücken Sie einmal und lassen Sie die Seite in Ruhe fertig laden.

Wieder reinkommen

Vorher gesperrt, jetzt wieder drin

Hilfreich in dem Moment, in dem die Anmeldung partout nicht durchgeht und Sie die Ursache kennen wollen.

Warum klappt es im Hotel nicht?

Reisen Sie mit einem anderen Netz, behandelt das System Ihre gewohnte Verbindung wie eine fremde. Genau dann scheitert die Anmeldung, obwohl Ihr Zugang unverändert gilt. Ein Blick auf die WLAN-Anzeige verrät meist, ob Sie über ein Hotel- oder Mobilnetz drin sind.

Wechseln Sie in ein Netz, das Sie zu Hause auch nutzen.

Versuchen Sie die Anmeldung erneut mit derselben E-Mail-Adresse.

Bleibt es beim Fehlschlag, wenden Sie sich an den Support.

Lange nicht eingeloggt

Nach längerer Pause ruhen manche Zugänge, bis der Stand kurz geprüft wird. Fällt Ihnen kein aktueller Grund für den Fehler ein und liegt die letzte Anmeldung Monate zurück, ist genau das der wahrscheinliche Auslöser. Die Meldung bleibt dann oft allgemein.

Öffnen Sie die Passwort-Wiederherstellung über die Seite.

Fordern Sie den Zurücksetzungslink an die hinterlegte Adresse an.

Warten Sie auf die Prüfung; melden Sie sich beim Support, wenn nach dem Link nichts weitergeht.

Erst alt, dann neu

Ihr Browser füllt oft noch ein Passwort ein, das längst nicht mehr gilt. Erkennbar ist das daran, dass die Felder schon vor dem Tippen gefüllt sind und die Meldung immer gleich lautet. Dann stammt der Fehler aus dem Speicher, nicht aus Ihrem Zugang.

Löschen Sie die gespeicherten Zugangsdaten für diese Seite.

Setzen Sie das Passwort über den Link neu.

Hilft auch das nicht, kontaktieren Sie den Support.

Hängt die Seite beim Absenden?

Ein veralteter Zwischenspeicher oder eine wackelige Verbindung kann die Anmeldung abbrechen, bevor sie überhaupt ankommt. Merken Sie es daran, dass die Seite hängt oder die Meldung schon vor dem Absenden erscheint. Frisches Laden und stabiles Netz beheben das häufig.

Laden Sie die Seite neu und leeren Sie den Zwischenspeicher.

Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es dann erneut.

Besteht der Abbruch weiter, schildern Sie ihn dem Support.

Wie hängen Anmeldung, Prüfung und Auszahlung zusammen?

Ein Konto, zwei Geräte – passt das?. Öffnen Sie auf dem Rechner die Anmeldeseite im Browser und geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Auf dem Handy funktioniert das Konto genauso: Es ist kein zweites Konto für das Smartphone nötig, weil dieselben Zugangsdaten gelten. Melden Sie sich auf einem Gerät an, laufen Guthaben, Spielverlauf und Limits unverändert weiter, sobald Sie sich auf dem anderen Gerät einloggen. Ein Unterschied zeigt sich nur beim Bildschirm: Auf dem Telefon liegen Menüs und Kontobereich enger zusammen, auf dem Rechner sehen Sie mehr auf einen Blick. Wer sein Passwort auf einem Gerät ändert, nutzt danach auf allen Geräten das neue. Melden Sie sich am Ende auf dem fremden Gerät wieder ab.

Vorher rüsten statt mittendrin stocken. Legen Sie vor dem Einloggen Ihre Zugangsdaten bereit: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das damals gewählte Passwort. Halten Sie außerdem Ihren Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis griffbereit, falls die Verifizierung ansteht. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Browserfenster sind und nicht in einem alten Tab mit veraltetem Stand. Ein Blick auf die Uhr hilft beim Support: Die Hilfe ist rund um die Uhr erreichbar. Vergleichen Sie die eingetippte Adresse Zeichen für Zeichen mit der Bestätigungsmail, denn ein einzelner Tippfehler führt ins Leere. So sparen Sie sich einen zweiten Anlauf.

Vom gesperrten Konto zurück zum Zugang. Kommen Sie nicht mehr in Ihr Konto, fordern Sie über die Anmeldeseite einen Zurücksetzungslink an. Dieser Link geht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, und führt Sie Schritt für Schritt zu einem neuen Passwort. Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach, damit der Link nicht liegen bleibt. Ist der Zugang wieder offen, kann die Verifizierung folgen: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis werden geprüft, das dauert bei Betfrost Casino bis zu 56 Stunden. Erst danach sind Auszahlungen in voller Höhe frei. Rechnen Sie diese Zeit ein, bevor Sie eine Auszahlung planen, und laden Sie die Dokumente gleich beim ersten Anlauf vollständig hoch.

So holen Sie sich die Sitzung zurück. Wird die Sitzung mitten im Spiel unterbrochen, liegt das oft an einer wackeligen Verbindung oder daran, dass der Browser die Anmeldung vergessen hat. Laden Sie die Seite einmal neu und melden Sie sich erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort an. Wechselt die Verbindung zwischen WLAN und Mobilfunk, bricht der Kontakt zum Konto häufig ab. Prüfen Sie auch, ob auf einem anderen Tab noch eine ältere Sitzung läuft, und schließen Sie diesen. Bleibt das Problem, nutzen Sie den Live-Chat oder die Telefonhilfe, statt immer wieder neu zu klicken. Ein kurzer Realitätscheck zeigt Ihnen zusätzlich, wie lange Sie schon angemeldet sind.

So klappt der allererste Login. Nach der Registrierung melden Sie sich zum ersten Mal mit genau der E-Mail-Adresse an, die Sie im Formular eingetragen haben, und mit dem dort gesetzten Passwort. Achten Sie darauf, die Adresse ohne zusätzliche Leerzeichen zu übernehmen, und verzichten Sie auf eine zweite Schreibweise derselben Adresse. Klappt die erste Anmeldung, sehen Sie sofort Ihr Guthaben, den Spielverlauf, Ihre Limits und offene Bonusbedingungen. Nehmen Sie sich einen Moment, um im Kontobereich die Einzahlungs- und Verlustlimits einzustellen, bevor Sie spielen. Denken Sie daran: Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Bleibt der erste Login hängen, prüfen Sie die Bestätigungsmail und den Spam-Ordner, bevor Sie den Support rufen.

Vollständig lesen

Klarer Durchblick

So gewinnen Sie den Zugang auf dem Telefon zurück

Hilfreich, wenn Sie sich am Telefon anmelden wollen und die mobile Seite nicht mitspielt.

Dieselben Daten, gleiches Konto

Rufen Sie die Anmeldeseite im Browser Ihres Telefons auf und tippen Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein wie am Rechner. Es braucht nichts zusätzlich auf dem Handy, weil das bestehende Konto direkt im Browser läuft. Achten Sie auf die automatische Großschreibung der Tastatur und prüfen Sie die Adresse vor dem Absenden.

Seite lädt nicht oder wirft raus

Lädt die Seite nicht oder wirft Sie der Login immer wieder hinaus, schließen Sie zuerst offene Tabs und laden Sie die Seite frisch. Wechseln Sie zwischen WLAN und Mobilfunk, damit eine hängende Verbindung sich löst, und melden Sie sich erneut an. Bleibt es dabei, hilft der Live-Chat rund um die Uhr weiter.

Betfrost Casino kompakt

Wenn der Zugang Fragen aufwirft

Nach diesen acht Antworten wissen Sie, was hinter jedem Zugangsproblem steckt und wer Ihnen weiterhilft.

startWas passiert, wenn ich meine Daten hier eingebe?+

Prüfen Sie zuerst das Schloss-Symbol in der Adresszeile, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Verschlüsselt wird die Übertragung mit 256-bit TLS, sodass Fremde nicht mitlesen. Hinter dem Angebot steht die Betfrost Casino GmbH, Gartenweg, Hamburg. Nach Ihrem Passwort fragt der Support nie; geben Sie es an niemanden weiter. Bleibt ein Restrisiko, liegt es meist am eigenen Gerät oder an Schadsoftware.

startWas passiert beim nächsten Besuch mit meiner Anmeldung?+

Melden Sie sich auf einem fremden Gerät am Ende jedes Besuchs ab. Auf dem eigenen Rechner bleibt die Anmeldung nur gespeichert, solange der Browser die Cookies behält. Löschen Sie Cookies, endet der gespeicherte Zugang und Sie melden sich neu an. Wie lange das gilt, hängt von Ihren Browsereinstellungen ab, nicht von der Seite. Sollen fremde Personen keinen Zugriff haben, wählen Sie das private Fenster oder melden sich danach ab.

startKann ich mein Konto ohne E-Mail-Adresse finden?+

Suchen Sie in Ihrem Postfach nach Nachrichten von Betfrost Casino. Steht dort eine Adresse, ist das die Kennung, mit der Sie sich anmelden. Hilft auch das nicht, schreiben Sie den Support an [email protected] und nennen Namen, Geburtsdatum und die vermutete Adresse. Angemeldet wird ausschließlich per E-Mail-Adresse; eine Telefonnummer führt nicht ins Konto. Der Support gleicht die Angaben mit dem hinterlegten Konto ab und antwortet per E-Mail.

startWo ist Betfrost Casino eigentlich lizenziert?+

Prüfen Sie die Lizenz, bevor Sie Geld einzahlen: Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Eingetragen ist sie unter der Nummer GGL/1171/2008. Betrieben wird das Angebot seit 2008 von der Betfrost Casino GmbH mit Handelsregistereintrag HRB 771932. Zuständig bleibt die Behörde auch für Limits und Sperren, nicht nur für die Erlaubnis. Spielende ab 18 Jahren aus Deutschland finden damit eine geprüfte Adresse vor.

startBrauche ich für die Auszahlung wirklich diese Dokumente?+

Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein, sobald der Support danach fragt. Geprüft wird damit, ob Name, Alter und Zahlungsweg zu den Angaben im Konto passen und ob die Person hinter dem Zugang dieselbe ist. Meist ist der Vorgang nach 56 Stunden abgeschlossen. Erst nach der Prüfung werden Auszahlungen freigegeben. Vollständige, scharfe Kopien verkürzen die Wartezeit deutlich.

startKann ich bei einer Sperre jemanden ansprechen?+

Blockiert eine Selbstsperre den Zugang, wenden Sie sich an den Support und lassen Sie die Sperre prüfen. Bestehen bleibt eine Selbstsperre für die vereinbarte Zeit; sie lässt sich nicht abkürzen. Rat von außen bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Selbsthilfe Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem. Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeit setzen Sie selbst und senken sie jederzeit.

startKann ich den Link noch einmal anfordern?+

Sehen Sie im Spam- oder Werbeordner nach, bevor Sie einen zweiten Link anfordern. Kommt die Nachricht weiterhin nicht an, prüfen Sie die Schreibweise der Adresse und ob das Postfach voll ist. Im Live-Chat und am Telefon unter +49 30 2567 7229 erreichen Sie den Support rund um die Uhr. Zugestellt wird der Zurücksetzungslink an die Adresse aus der Registrierung; eine andere Stelle gibt es nicht.

startWas passiert mit meinem Konto auf dem Handy?+

Angemeldet wird auf Rechner und Smartphone dasselbe Konto, mit denselben Zugangsdaten. Ein zweites Konto für das Handy ist nicht vorgesehen und wird geschlossen, weil pro Person nur eines zulässig ist. Synchron erscheinen Guthaben, Verlauf und Limits auf beiden Geräten, sobald Sie angemeldet sind. Wechseln Sie das Gerät, ohne sich vorher abzumelden, kann die Anmeldung auf dem alten Gerät bestehen bleiben. Änderungen am Passwort gelten sofort für jedes Gerät.