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Ihre Grenzen

Grenzen zuerst, verantwortungsvolles Spielen danach bei Betfrost Casino

Gespielt wird ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt festlegen
GGL-LizenzReguliert unter GGL/1171/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Fünf Eckdaten

Erst lesen, dann spielen

Diese fünf Angaben helfen, wenn Sie vor dem ersten Einsatz prüfen wollen, wo Sie Schutz finden.

Mindestalter18+
Lizenz und AufsichtGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1171/2008
Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Schutz, den Sie steuern

Welche Werkzeuge liegen in Ihrem Konto?

Danach wissen Sie, welches Werkzeug Sie wann einschalten und was es für Sie tut.

Erst planen, dann einzahlen
Unter Einzahlungslimits hält das Konto fest, wie viel Sie monatlich einzahlen; das Limit gilt anbieterübergreifend. Legen Sie es vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.
Kontrolle über den Abend
Ein Verlustlimit im Konto stoppt weitere Einsätze, wenn der festgelegte Betrag verloren ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie Ihr Spielgeld für einen Abend begrenzen wollen.
Wann ist Schluss für heute?
Das Sitzungszeitlimit im Konto erinnert Sie nach einer festen Spieldauer und beendet die Sitzung. Es hilft, wenn Sie die Zeit beim Spielen leicht verlieren.
Wenn Abstand nötig ist
Die Selbstsperre im Konto schließt Sie für einen gewählten Zeitraum aus, eine Pause dagegen nur für die Sitzung. Sinnvoll ist sie, wenn Sie Abstand brauchen.
Erst zählen, dann weiterspielen
Der Realitätscheck im Konto zeigt nach fester Spielzeit eine Zusammenfassung der Sitzung. Er lohnt sich, wenn Sie Dauer und Einsätze im Blick behalten wollen.
Nach dem Anmelden

Der Weg zum eigenen Limit

Viele zögern, weil sie eine lange Wartezeit vermuten; hier steht jeder Schritt ohne Fachbegriffe.

Wo liegt das Profilmenü?
Im Konto öffnen Sie zuerst das Profilmenü. Prüfen Sie dort, ob Ihr Konto vollständig eingerichtet ist, damit die Einstellungen greifen.
Welche Werte stehen schon da?
Im Profil liegt der Bereich Limits. Schauen Sie, welche Werte dort schon hinterlegt sind, und ändern Sie nur, was Sie wirklich brauchen.
Vor der Entscheidung
Drei Arten stehen zur Wahl: Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit. Überlegen Sie vorher, was Sie bremsen soll, und wählen Sie diese Art zuerst.
Einstellung bestätigen
Zum Schluss bestätigen Sie die Einstellung und sehen sie danach im Konto wieder. Kontrollieren Sie dort, ob der gewünschte Wert wirklich steht.

Wählen Sie die Pause, die zu Ihnen passt

Auszeit im Profil starten. Im Konto lässt sich eine Auszeit von Stunden oder Tagen einstellen. Sie liegt in Ihrer Hand, Sie starten sie selbst im Profil, und während dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel. Danach öffnet sich das Konto wieder.

Ruhe ohne Rückweg. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Profil; das Konto bleibt für Einsätze und Einzahlungen geschlossen. Eine Rückkehr ist erst nach Ablauf möglich.

Sperre über alle Anbieter. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt eine Mindestdauer von einem Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen zugelassenen Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie reden möchten

Wenden Sie sich an eine Beratungsstelle

Damit wissen Sie, wer in Deutschland kostenlos und vertraulich zuhört, auch Angehörige.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 22 Uhr, von Freitag bis Sonntag zwischen 10 und 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Früh hinschauen statt später bereuen

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gelassen gegensteuern: Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt und lässt sich jederzeit einstellen. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Einkommen.

Prüfen Sie, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie erhöhen Einsätze, um den Reiz zu spüren
  • Sie spielen, um Ärger zu vergessen
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie versuchen, Verluste zurückzuholen
Kurze Klärung

Klarheit vor dem nächsten Einsatz

Im Konto finden sich die Einstellungen für Limits, Pausen und Selbstsperre; die folgenden Antworten erklären sie knapp.

Kann der Kundendienst mein Spielerkonto dauerhaft schließen?+
Im Konto erscheint für die dauerhafte Schließung der Kundendienst als zuständige Stelle: Ja, eine Nachricht von der hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] genügt, damit das Spielerkonto geschlossen wird. Eine Bestätigung zeigt Ihnen, wann der Zugang endet.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?+
Die Selbstsperre im Konto gilt für den gesamten gewählten Zeitraum fort: Nein, eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. In Deutschland läuft eine zusätzliche Sperre über das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt; eine Aufhebung ist dort nur nach Ablauf per schriftlichem Antrag möglich.
Sind die Limit-Einstellungen auch am Handy erreichbar?+
Im mobilen Konto finden sich dieselben Einstellungen wie am Rechner: Ja, Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits stehen dort neben Selbstsperre und Realitätscheck bereit. Eine Änderung ist direkt im Konto möglich, nicht über ein Formular auf dieser Seite.
Was ändert eine kurze Pause und wann ist Spielen wieder möglich?+
Das Konto stoppt während einer Pause den Zugang zu den Spielen: Einzahlungen und Einsätze sind für die gewählte Dauer nicht möglich. Wieder spielbar wird das Konto, sobald diese Dauer abgelaufen ist.
Kann ich ein Limit später im Konto ändern?+
Beim Limit bleibt der aktuelle Wert im Konto sichtbar, und ein späterer Wechsel läuft über denselben Abschnitt: Ja, für die Zukunft lässt sich dort ein neuer Wert festlegen. Das gilt für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits.

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